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关于在逾期问题处理期间客服服务的公告

尊敬的e周行投资者:

       由于前一段时间,有部分情绪激动的投资人涌入我公司办公地,导致客服无法正常工作,形成近一段时间客服服务中断,我公司深表歉意。为更好的建立投资人与平台的沟通渠道,经公司商议决定,客服在家恢复办公。受条件约束,目前仅提供官方QQ群客服、在线客服微信客服服务,暂停400电话服务。工作时间是每天:上午9:30~12:00,下午13:30~17:00。其余时间QQ客户服务群做禁言处理。客服会根据公司公告发布情况,适当延长服务时间。

    郑重声明,公司的所有官方发布内容,仅在e周行官方网站公告和官方QQ群公告发布,届时客服会全力配合解答相关疑问。如访问人数较多,可能会造成在线服务拥堵,出现不能及时应答的情况,请投资人稍安勿躁,耐心等待。

    再次声明,任何非在我公司指定渠道发布的关于我方的公告,均为谣言。我公司会追究谣言发布人的法律责任。

 

天津源丰财富生活网络信息服务有限公司

2018年7月8日

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