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有限的产品 ,无限的效劳——质量和效劳是现代企业的焦点竞争力

2021-03-09?? 来源:918博天堂特瓷?? 作者:魏晓军?? 阅读:

        产品竞争是有限的 ,效劳竞争是无限的。产品只靠价格竞争越发有限 ,产品靠效劳竞争那是无限的 ,所以 ,高质量的产品和增值的效劳是坚持企业焦点竞争力的要害所在。
已近而立之年的918博天堂 ,又迎来了新的一年 ,在刚已往的年终营销大会上 ,杨政总经理在讲话中指出 ,质量和效劳是现代企业的焦点竞争力 ,如今产品价格趋于透明化 ,但效劳的增值空间却是无限的。2021年 ,918博天堂在继续狠抓产品质量的同时 ,将产品效劳做得更到位。
 
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        产品是躯壳 ,质量是灵魂。

        杨政总经理亲自主抓研发部和质检部的事情 ,将产品质量再上一个新的台阶。
        从质量控制方面 ,主要从质料的源头上控制 ,主要接纳进口高纯度的原料;接纳科学的等静压工艺 ,先进的设备和训练有素的专业技师 ,人作为质量治理的重点聚焦 ,主要体现在领导重视 ,全员加入 ,科学治理 ,赏罚明白 ,连续革新等方面 ,逐步提高质量治理水平 ,贯串企业的整个生命周期。
        在质量治理中 ,我们从六个方面做好质量治理:
        • 人:操作者对证量的认识、技术熟练水平、身体状况等;
        • 机:机械设备、丈量仪器的精度和维护保养状况等;
        • 料:质料的身分、物理性能和化学性能等;
        • 法:这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等;
        • 环:主要指丈量时接纳的要领是否标准、正确;
        • 测:事情地的温度、湿度、照明和清洁条件等;
        除了以上六要素外 ,我们还把每个环节有序贯串 ,做到每个工序标准化。
 
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        例如 ,在装置耐磨陶瓷时 ,要害环节和各个工序都必须严格凭据要求标准化施工。
        (1)、除锈打磨:见金属本色 ,清洗洁净
        (2)、调胶:胶要按标准的比例重复搅拌 ,使两种胶完全混淆
        (3)、开胶:在已打磨的金属面上开满胶;
        (4)、粘贴:当瓷片和被粘贴设备部位开胶后 ,应迅速粘接贴合。
        (5)、划瓷:用刮刀沿瓷片缝将胶纸一条条划开。
        (6)、压紧:将瓷片压实 ,使多余的胶液从瓷缝中溢出。
          (7)  、检查:看瓷片外貌是否平整 ,如果有漏洞 ,需要用胶将漏洞涂满。
        (8)  、固化:粘合后常温固化24小时(夏季) ,北方冬季施工必须在包管施工设备内温度抵达5℃以上的情况内施工 ,包管胶完全固化后方可负荷使用。
 
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        构建一流的客户效劳治理体系

        随着经济全球化程序的加速 ,我们918博天堂也转变了经营看法 ,以效劳客户为中心 ,建立自己的客户效劳治理系统来拉近与客户的关系 ,更好地满足客户的需求 ,借此来确立和提高公司的竞争优势?突Ю褪贝丫嚼 ,树立正确的客户效劳理念 ,增强与客户的相同 ,为客户提供富有效果的效劳。
        我们通过以下六个方面 ,稳步打造一流的客户效劳企业 ,力争成为企业竞争的新焦点。
        1、提升效劳标准、优化效劳流程;
        2、塑造卓越的效劳文化 ,延伸客户效劳内涵;
        3、通过多种形式收集处理客户反响表;
        4、分类治理 ,“差别看待” ,指定专职的效劳人员;
        5、进行内部客户效劳的培训和效劳技巧的培训;
        6、实时与客户进行相同 ,实施连续的客户跟踪治理。
        提高产品的质量竞争力 ,严把产品质量观 ,连续竞争优势 ,把效劳制胜战略渗透于918博天堂生长战略的各个层面 ,以优质的效劳战略定位 ,在耐磨陶瓷行业内睥睨群雄。质量和效劳是现代企业的焦点竞争力 ,提高产品质量和增值的效劳 ,918博天堂人一直在努力的前进。
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